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  1. Termin 20.02.2019 Heidelberg Kostenpflichtig
    Grundlagen und Verfahren der Mediation

    Modul 1 des 120H-Ausbildungslehrgangs Mediation.Überblick über Indikation, Struktur, Ablauf und Handwerkszeug der Mediation.Dieses Seminar kann einzeln gebucht werden.Konflikt, Kommunikation, Verhandeln, Mediation

  2. Checkliste
    Wenn der Konflikt in der Lerngruppe eskaliert

    Auch das kommt vor: Ein Konflikt lässt sich nicht vermeiden, es knallt, Fronten drohen sich zu verhärten, Kommunikation scheint unmöglich, der Konflikt eskaliert. In der folgenden Checkliste geht es auf den ersten Blick nicht um Lösungen, auf den zweiten Blick aber doch. Ein Konflikt zieht auf? Ich mache die Augen zu und tue, als gäbe es keinen.Ge...

  3. Checkliste
    Ein Fahrplan für kooperative Konfliktbewältigung

    Konflikte für möglichst alle Beteiligten zufriedenstellend bearbeiten – wer will das nicht? Aber wie anfangen? Und wie geht’s weiter? Dazu finden Sie hier ein Szenario.

  4. Termin 09.04.2019 Kostenpflichtig
    Interkulturelle Mediation - Eine Einführung

    Wenn Menschen unterschiedlicher kultureller Prägung und dementsprechend unterschiedlichen „Weltsichten“ aufeinandertreffen, kann es leicht zu Missverständnissen und Konflikten kommen. Wechselseitiges Unverständnis von Handlung und Kommunikation kann sich bis hin zu Streitigkeiten und letztlich Abbruch von Kontakten steigern, ohne dass einer der interkulturellen Konfliktparteien eine „...

  5. Termin 16.02.2019 München Kostenpflichtig
    Kraft der Worte: Gewaltfreie Kommunikation, vom Konflikt zur Lösung

    Die Kraft der Worte: Vom Konflikt zur LösungKommunikationstraining mit Tools für Körper, Emotion und Geist2-teiliges SeminarGerade in Berufen, in denen wir mit vielen anderen Menschen zu tun haben, ist es notwendig, ein stressfreies Kommunikationsverhalten zu kultivieren. Im ersten Schritt lernen wir das eigene Kommunikationsverhalten kennen. Im zweiten Schritt bedienen wir uns Method...

  6. Handlungsanleitung
    Konfliktlösung mit TZI-Konzept

    „Ich habe hier nichts gelernt“ - mit einem solchen Satz können Teilnehmende sehr deutlich signalisieren, dass sie ein Problem mit dem Unterricht und folglich mit dem Kursleitenden haben. Die Ursache muss nicht sein, dass die Kursleitung die Lerninhalte unverständlich vermittelt hat. Aber: Offensichtlich besteht Handlungsbedarf, weil Unzufriedenhei...

  7. Termin 28.11.2019 Berlin Kostenpflichtig
    Seminar Konfliktmanagement: Konflikte konstruktiv lösen und effektiv zusammenarbeiten

    Konflikte frühzeitig erkennen und auflösenKonfliktmanagement - Konfliktlösungen findenDer Umgang mit Konflikten und Streitigkeiten ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor und eine wichtige Schlüsselqualifikation für jede Führungskraft. Im Seminar lernen Sie, wie Konflikte konstruktiv ansprechen und die gemeinsame Arbeit durch ein professionelles Konfliktmangement nachhaltig verbessert könn...

  8. Checkliste
    Konflikte gemeinsam bearbeiten

    So kann man Konflikte gemeinsam mit der Lerngruppe bearbeiten und klären. Nutzen Sie folgenden Check der notwendigen Schritte für die Methode "Fahrplan kooperative Konfliktbearbeitung".

  9. Handlungsanleitung
    Konflikte kooperativ bearbeiten

    Konflikte für möglichst alle Beteiligten zufriedenstellend bearbeiten – wer will das nicht? Aber wie anfangen? Und wie geht’s weiter? Die Methode "Fahrplan kooperativer Konfliktbearbeitung" gibt Orientierungen, wie Sie Konflikte in der Lerngruppe strukturiert bearbeiten können.

  10. Fallbeispiel
    Wenn das Rollenspiel zum Ernstfall wird

    Rollenspiele bieten sich an, wenn es darum geht, Arbeitssituationen zu simulieren und dies möglichst realitätsgerecht. Schwierig kann es aber werden, wenn die kommunikativen und rhetorischen Kompetenzen ungleich zwischen den Rolleninhabern verteilt sind und sich der eine Lernende vom anderen vorgeführt fühlt. Bahnt sich ein Konflikt an? Wann i...