Wie lässt sich die digitale Transformation in den Organisationen der Erwachsenen- und Weiterbildung vollziehen? Nicht erst, aber besonders seit Corona stellen Praktikerinnen und Praktiker sich diese Frage. Überblicksstudien, die eine umfassende Antwort geben könnten, liegen bisher nicht vor. Umso wichtiger sind Forschungsergebnisse, die zumindest erste Hinweise zum Thema geben.

Einleitung

Forschende der TU Dresden haben im Verbundprojekt „Change Maker – Veränderung von Organisationsstrukturen durch nachhaltige Medienbildungskonzepte in Bildungseinrichtungen des Handels (VOM_Handel)“ in der Zeit von 2017 bis 2020 drei Einrichtungen der beruflichen Bildung unter die Lupe genommen, den Stand der Entwicklung in Sachen Digitalisierung erfragt und auf dieser Grundlage „digitale“ Strategien für die erfolgreiche Transformation abgeleitet. Die Ergebnisse der Studie werden im Folgenden vorgestellt.

Warum sind die Ergebnisse für die Praxis der Erwachsenenbildung relevant?

Viele Organisationen der Erwachsenen- und Weiterbildung stehen vor der Frage, wie sie die digitale Transformation ganz praktisch in ihrer Einrichtung umsetzen. Es geht um die Lehr- und Lernarrangements, aber auch um Verwaltungsvorgänge. Die vorliegende Studie liefert Daten zur Situation in Bildungseinrichtungen, die allerdings vor der Covid-Pandemie erhoben wurden. Im Projekt wurden auf dieser Grundlage Handlungsanleitungen für die Praxis entwickelt. Interessierte Organisationen können damit einerseits einen Abgleich mit dem eigenen Status Quo vornehmen, zum anderen bei Handlungsbedarf auf die Anleitungen zugreifen und direkt in die Praxis umsetzen, sofern dies im eigenen Haus passend oder nötig erscheint.

Worum geht es in dieser Studie?

Die Studie will einen Beitrag zur Organisationsentwicklung in der beruflichen (Weiter-)Bildung leisten. Zunächst wurde der Ist-Zustand ermittelt, darauf aufbauend identifizierten die Forschenden, wo Veränderungen notwendig sind. Auf dieser Grundlage entwarfen sie ein Medienbildungskonzept für die untersuchten Bildungsorganisationen.

Als zentrale Elemente eines solchen Konzepts benannten die Forschenden:

•   den Einsatz von digitalen Medien,
• die IT-Infrastruktur und
• Kompetenzen in Mediendidaktik.

Dabei betrachteten sie alle Hierarchieebenen in den Einrichtungen und neben den Lehr-Lern-Arrangements auch die Verwaltungsprozesse.

Was fand diese Studie heraus?

Die Forschenden erstellten die Beschreibung des Ist-Zustands auf der Grundlage von 18 Interviews mit Mitarbeitenden aus Geschäftsführung, mittlerer Führungsebene sowie mit festangestellten und freien Dozent*innen. In den folgenden Bereichen kamen sie zu Befunden:

• Visionen, Leitbilder, Strategien: 
  Als „sehr nebulös“ (Neumann, Hoffmann & Baumgarten, 2018, S. 9) bezeichnet die Studie diesen Themenkomplex bei den Geschäftsleitungen. Die mittlere Führung geht hingegen pragmatisch mit diesen Themen um und die Dozent*innen denken dabei vor allem an die Teilnehmenden und daran den Unterricht effektiver zu gestalten.
• Einstellung zur Digitalisierung: 
  Führungskräfte äußern sich verhalten bis positiv und nehmen an, dass ihre Mitarbeitenden diese Haltung zur Digitalisierung teilen. Die mittlere Ebene hat allerdings eine andere Wahrnehmung, die Mitarbeitenden hier sehen auch Widerstände und Ängste. Für sie spielt auch die Einstellung der Lernenden eine Rolle bei der Beurteilung dieses Themas. Die Einstellungen der Dozentinnen und Dozenten decken das ganze Spektrum von ablehnend bis begeistert zu dieser Frage ab.
• IT-Infrastruktur: 
  Bezüglich der Ausstattung bleibt es von Seiten der Geschäftsführungen bei eher allgemeinen Aussagen, die mittlere Führungsebene kann hier konkrete Einschätzungen abgeben. Für die Lehrenden steht der Einsatz digitaler Technologien und Medien im Lehr-Lernprozess im Vordergrund. Sie berichten von Problemen beim Einsatz der Technik, von fehlenden Anschlüssen bis hin zu komplizierten Belegungsplänen. Besonders die freien Dozent*innen greifen (gezwungenermaßen) auf eigene Technik zurück.
• Lehren und Lernen: 
  Die Überlegungen der Geschäftsleitung bewegen sich naturgemäß auf der planerischen Ebene, etwa zum Einsatz von Lernplattformen, Online-Prüfungen, teilweise zur Entwicklung der Digitalkompetenzen bei Lehrenden. Auf der mittleren Führungsebene schaut man auf den Lernprozess, dessen effektivere und flexiblere Gestaltung durch den Einsatz digitaler Medien, sieht aber auch Probleme durch Reglementierung z.B. bei öffentlich geförderten Kursangeboten. Die Voraussetzungen bei den Lernenden und wie diese motiviert werden können, beschäftigen die Dozent*innen. Sie sind sich bewusst, dass die Medienkompetenz der Lernenden entwickelt werden muss.
• Medienkompetenz der Lehrenden: 
  Die Geschäftsleitungen nehmen den Umgang mit Technik und Didaktik bei digitalen Angeboten als möglicherweise herausfordernd wahr, dabei sehen sie das Alter der Lehrenden als Ursache für mögliche Probleme. Sie erleben eine “geringe intrinsische Motivation” (ebda., S. 13) bei den Dozent*innen. Die mittlere Führungsebene äußert sich uneinheitlich. Sie wünscht sich verbindliche Regeln für den Medieneinsatz. Die Dozent*innen zeigen ein breites Bild von Unwillen bis Begeisterung für digitale Medien im Unterricht.
• Medienkompetenz der Lernenden: 
  Die Zielgruppe ist sehr heterogen in ihren Voraussetzungen, dies wird so auch von den Geschäftsführer*innen wahrgenommen. Die mittlere Führungsebene sorgt sich um negative Auswirkungen dieser mangelnden Medienkompetenz.

Im Anschluss sahen sich die Forschenden für eine Dokumentenanalyse Unterlagen der Einrichtungen wie Leitbilder, Ausstattungspläne, Medienkonzepte, Fortbildungspläne, Qualitätsmanagement-Handbücher und Übersichten zu Medienprodukten oder Lernplattformen an. Abschließend erhoben sie Daten in einer Onlinebefragung, an der 132 Personen teilnahmen. Neben den zuvor interviewten Beschäftigten diesmal auch Sachbearbeiter*innen und Verwaltungsangestellte. Die Gruppe der Dozent*innen war unter den Befragten zahlenmäßig am stärksten vertreten.

Diese Online-Befragung zielte auf Erkenntnisse zur tatsächlichen strukturellen Verankerung der Digitalisierung in den Einrichtungen. Abbildung 1 gibt die Einschätzung hierzu für die verschiedenen befragten Gruppen für sechs Fragestellungen wieder: